นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
มีผลบังคับใช้/อัปเดตล่าสุด: 18 สิงหาคม 2568
บริษัท เคลฟเวอร์ ครีเอชั่นส์ เทค จำกัด (ต่อไปนี้เรียกว่า “บริษัท” หรือ “เรา”) ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับความเป็นส่วนตัว นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บ ใช้ เปิดเผย โอน ยึดถือ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ทั้งนี้สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับ (เช่น PDPA ของไทย และหากเกี่ยวข้อง GDPR ของสหภาพยุโรป)
สารบัญ
- ขอบเขตและคำจำกัดความ
- ข้อมูลที่เราเก็บ
- วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย
- คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
- การเปิดเผย/โอนข้อมูลให้บุคคลที่สาม
- การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
- การเก็บรักษาและความปลอดภัย
- ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- สิทธิของเจ้าของข้อมูล
- เด็กและเยาวชน
- การวิเคราะห์และโฆษณา
- ช่องทางติดต่อและผู้รับผิดชอบ
- การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
1) ขอบเขตและคำจำกัดความ
นโยบายนี้ครอบคลุมบริการของเราทั้งหมด ได้แก่ เว็บไซต์ www.clevercreations.cloud ระบบ/แอปพลิเคชัน และช่องทางสื่อสารทางการตลาดที่เราดำเนินการเอง
“ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลใด ๆ ที่ทำให้สามารถระบุตัวบุคคลได้โดยตรงหรือโดยอ้อม เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขอุปกรณ์ IP ชุดคุกกี้ เป็นต้น
2) ข้อมูลที่เราเก็บ
- ข้อมูลการติดต่อ: ชื่อ‑นามสกุล อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ชื่อบริษัท/ตำแหน่ง (เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มหรือสื่อสารกับเรา)
- ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP, header ของเบราว์เซอร์/อุปกรณ์, เวลาที่เข้าใช้งาน, หน้าที่เข้าชม, referrer, ข้อมูลข้อผิดพลาดระบบ
- ข้อมูลการทำสัญญา/ธุรกรรม: รายละเอียดโครงการ ใบเสนอราคา สัญญาจ้าง พื้นที่จัดเก็บเอกสาร/หลักฐานการชำระเงิน (หากเกี่ยวข้อง)
- ข้อมูลการสื่อสาร: เนื้อหาที่คุณส่งมา (อีเมล แบบฟอร์ม โทรศัพท์) และบันทึกการสนทนาเพื่อการติดตามงานและปรับปรุงบริการ
- ข้อมูลจากบุคคลที่สาม: ผู้ให้บริการคลาวด์ เครื่องมือวิเคราะห์การใช้งาน หรือพาร์ตเนอร์ทางธุรกิจที่คุณยินยอมให้เปิดเผย
เราจะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นตามหลัก Data Minimization และสนับสนุนการไม่เก็บข้อมูลอ่อนไหวโดยไม่จำเป็น
3) วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
- ให้บริการและปฏิบัติตามสัญญา – จัดทำใบเสนอราคา พัฒนา/บำรุงรักษาระบบ สื่อสารการส่งมอบงาน (ฐาน: สัญญา/การดำเนินการก่อนทำสัญญา)
- สื่อสารและสนับสนุนลูกค้า – ตอบคำถาม นัดประชุม แจ้งข่าวสำคัญเกี่ยวกับบริการ (ฐาน: ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย/ความยินยอมในบางกรณี)
- ปรับปรุงคุณภาพและความปลอดภัยของระบบ – บันทึกปัญหา วิเคราะห์การใช้งาน ทดสอบคุณภาพ (ฐาน: ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย)
- การตลาดที่ได้รับอนุญาต – ส่งอัปเดต/ข้อเสนอที่เกี่ยวข้องเมื่อได้รับความยินยอม และคุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ (ฐาน: ความยินยอม)
- ปฏิบัติตามกฎหมาย – การบัญชี ภาษี คำสั่งศาล หรือคำร้องจากหน่วยงานกำกับดูแล (ฐาน: ภาระหน้าที่ตามกฎหมาย)
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และไม่มีการตัดสินใจโดยอัตโนมัติที่ก่อให้เกิดผลทางกฎหมายอย่างมีนัยสำคัญโดยไม่มีการทบทวนจากมนุษย์
6) การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
ข้อมูลอาจถูกจัดเก็บ/ประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์นอกประเทศไทย เราจะใช้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือกลไกที่กฎหมายรับรอง เพื่อให้ระดับการคุ้มครองเทียบเท่าที่กฎหมายกำหนด
7) การเก็บรักษาและความปลอดภัยของข้อมูล
- การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่งผ่าน (HTTPS/TLS)
- การควบคุมสิทธิ์เข้าถึงตามบทบาทและการยืนยันตัวตน
- การบันทึกเหตุการณ์ (Logging/Monitoring/Alerting) และทดสอบความปลอดภัย
- การสำรองข้อมูลและทดสอบการกู้คืนข้อมูลเป็นระยะ
- การประเมินผู้ให้บริการภายนอกด้านความปลอดภัยก่อนใช้งาน
8) ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์และกฎหมาย เช่น
- ข้อมูลติดต่อ/สื่อสาร: ไม่เกิน 24 เดือนหลังการติดต่อครั้งล่าสุด เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บต่อเพื่อติดตามงานหรือมีข้อพิพาท
- ข้อมูลสัญญา/บัญชี: ตามอายุความและข้อกำหนดกฎหมายที่เกี่ยวข้อง (โดยทั่วไป 5–10 ปี)
- ข้อมูลเทคนิค/บันทึกระบบ: 90–365 วัน ตามความเหมาะสมด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบ
9) สิทธิของเจ้าของข้อมูล
คุณมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข ลบ ระงับใช้ โอนย้าย หรือคัดค้านการประมวลผล รวมถึงสิทธิถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ หากการประมวลผลอาศัยฐานความยินยอม
เพื่อใช้สิทธิ โปรดติดต่อเราตามช่องทางในหัวข้อ ช่องทางติดต่อ พร้อมแนบหลักฐานยืนยันตัวตน เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามกฎหมาย
10) เด็กและเยาวชน
บริการของเราไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อบุคคลอายุต่ำกว่า 13 ปี (หรืออายุที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด) หากทราบว่าเราเก็บข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมที่จำเป็น เราจะลบข้อมูลนั้นโดยเร็ว
11) การวิเคราะห์และโฆษณา
เราอาจใช้เครื่องมือวิเคราะห์หรือติดแท็กวัดผลโฆษณาที่ได้รับอนุญาตตามความยินยอมของคุณ (ถ้ามี) เพื่อวัดประสิทธิภาพแคมเปญและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ การรวบรวมข้อมูลจะอยู่ในรูปแบบที่จำเป็นและเคารพตัวเลือกของคุณเสมอ
คุณสามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าคุกกี้/การยินยอมได้ทุกเมื่อผ่านแบนเนอร์หรือการตั้งค่าเบราว์เซอร์
12) ช่องทางติดต่อและผู้รับผิดชอบ
ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล: บริษัท เคลฟเวอร์ ครีเอชั่นส์ เทค จำกัด
- ที่อยู่: 58/117 ซอยรามคำแหง 3 แขวงสวนหลวง เขตสวนหลวง กรุงเทพมหานคร 10250
- โทรศัพท์: 082‑597‑4452
- อีเมลสำหรับสิทธิข้อมูลส่วนบุคคล (DPO/Privacy): arethcrans479@gmail.com
หากคุณไม่พอใจกับคำตอบ คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
13) การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายหรือบริการที่เปลี่ยนแปลง หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าเว็บไซต์นี้หรือช่องทางที่เหมาะสม พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้ชัดเจน